Privacybeleid – Blije Wolkje
Bij Blije Wolkje vinden wij jouw privacy belangrijk. Wanneer je bij ons winkelt of onze website bezoekt, gaan wij zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten jij hebt.
De website van Blije Wolkje wordt beheerd door:
Blije Wolkje
Verlengde Hereweg 83
9721 AH Groningen
Nederland
KVK: 2340043
E-mail: info@blijewolkje.nl
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via bovenstaand e-mailadres.
1. Waarom dit privacybeleid?
Blije Wolkje hecht veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en persoonsgegevens. Wij verwerken jouw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Met dit privacybeleid informeren wij jou als bezoeker of klant van onze website over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken en welke rechten jij hebt.
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wanneer er sprake is van een belangrijke wijziging, zullen wij dit duidelijk communiceren op onze website. Wij raden je aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.
2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?
Blije Wolkje is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Dat betekent dat wij bepalen welke persoonsgegevens worden verzameld, voor welke doeleinden en op welke manier.
Wij kunnen gebruikmaken van externe partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Deze partijen zijn verwerkers in de zin van de AVG. Met deze partijen maken wij afspraken om jouw gegevens goed te beveiligen en vertrouwelijk te behandelen.
Wij kunnen onder andere gebruikmaken van verwerkers voor:
- webhosting
- webshopsoftware
- betaalproviders
- verzendpartners
- klantenservice- en e-mailsystemen
- boekhoud- en administratiesoftware
- marketing- en analysetools
Daarnaast kunnen op onze website knoppen of koppelingen voorkomen naar sociale media zoals Instagram, Facebook, Pinterest, TikTok of YouTube. Wanneer je hiervan gebruikmaakt, zijn de privacyverklaringen van die platforms van toepassing. Blije Wolkje heeft geen invloed op hoe deze externe partijen omgaan met persoonsgegevens.
3. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend als daar een geldige juridische grondslag voor bestaat. Dit kan bijvoorbeeld zijn:
- voor de uitvoering van een overeenkomst, zoals het verwerken en verzenden van jouw bestelling
- om te voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals fiscale bewaarplichten
- op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor klantenservice, beveiliging van de website en verbetering van onze dienstverlening
- op basis van jouw toestemming, bijvoorbeeld voor het versturen van een nieuwsbrief of gepersonaliseerde marketing
Wanneer wij jouw gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming altijd weer intrekken.
4. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Blije Wolkje verwerkt alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden gebruikt. Afhankelijk van jouw gebruik van onze website of webshop kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:
- voor- en achternaam
- adresgegevens
- e-mailadres
- telefoonnummer
- betaalgegevens
- bestelgegevens
- accountgegevens
- IP-adres
- browsergegevens
- apparaatgegevens
- cookiegegevens
- communicatie met onze klantenservice
Wanneer je een bestelling plaatst of een account aanmaakt, verstrek je deze gegevens zelf aan ons. Daarnaast kunnen wij automatisch bepaalde gegevens verzamelen wanneer je onze website bezoekt, bijvoorbeeld via cookies of analysetools.
5. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor duidelijk omschreven doeleinden. Zo verwerken wij jouw gegevens onder andere voor:
- het verwerken van bestellingen
- het verzenden en bezorgen van producten
- het afhandelen van betalingen
- het versturen van orderbevestigingen en serviceberichten
- klantenservice en ondersteuning
- het behandelen van vragen, klachten en retouren
- het verbeteren van onze website en dienstverlening
- het beveiligen van onze website tegen misbruik of fraude
- het voldoen aan administratieve en wettelijke verplichtingen
- het versturen van nieuwsbrieven en marketingberichten, als je daarvoor toestemming hebt gegeven
Daarnaast kunnen wij statistische gegevens verzamelen over het gebruik van onze website, zoals welke pagina’s worden bezocht, vanaf welk apparaat onze website wordt bekeken en via welke pagina iemand op onze website terechtkomt. Deze gegevens helpen ons om de website te optimaliseren.
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.
6. Cookies
Blije Wolkje maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en om jouw gebruikservaring te verbeteren.
Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:
- het onthouden van jouw winkelwagen
- het opslaan van voorkeuren
- het analyseren van websitegebruik
- marketingdoeleinden, indien van toepassing
Meer informatie hierover kun je opnemen in een apart cookiebeleid of cookiebanner op je website.
7. Delen wij jouw gegevens met derden?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:
- betaalproviders
- verzenddiensten
- IT- en hostingpartijen
- boekhouder of administratiekantoor
- marketing- en analysetools
- overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij indien nodig een verwerkersovereenkomst.
8. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.
Zo zorgen wij onder meer voor:
- beveiligde verbindingen
- beperkte toegang tot persoonsgegevens
- betrouwbare software en systemen
- passende afspraken met externe verwerkers
Ondanks deze maatregelen kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen. Daarom vragen wij ook jou om zorgvuldig om te gaan met bijvoorbeeld jouw accountgegevens en wachtwoord.
9. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht bepaalde gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor de belastingadministratie. In dat geval bewaren wij jouw gegevens niet langer dan de wettelijke bewaartermijn.
10. Welke rechten heb jij?
Wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken, heb jij verschillende rechten op grond van de AVG.
Je hebt het recht om:
- inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
- onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren
- jouw persoonsgegevens te laten verwijderen
- de verwerking van jouw persoonsgegevens te laten beperken
- bezwaar te maken tegen de verwerking
- jouw gegevens op te vragen in een overdraagbaar formaat
- jouw toestemming in te trekken, voor zover de verwerking daarop is gebaseerd
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:
info@blijewolkje.nl
Wij reageren in principe binnen één maand op jouw verzoek.
11. Recht op inzage en correctie
Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken en waarom. Ook kun je verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te laten aanpassen.
12. Recht op verwijdering
Je kunt ons verzoeken om jouw persoonsgegevens te verwijderen, bijvoorbeeld wanneer:
- de gegevens niet langer nodig zijn
- je jouw toestemming intrekt
- je bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen zwaarderwegend belang bestaat
- de gegevens onrechtmatig zijn verwerkt
- wij wettelijk verplicht zijn de gegevens te verwijderen
Soms kunnen wij gegevens niet direct verwijderen, bijvoorbeeld als wij wettelijk verplicht zijn deze nog te bewaren.
13. Recht op beperking van verwerking
Je hebt het recht om de verwerking van jouw persoonsgegevens tijdelijk te laten beperken, bijvoorbeeld:
- als je de juistheid van gegevens betwist
- als de verwerking onrechtmatig is
- als je de gegevens nodig hebt voor een juridische procedure
- terwijl een bezwaarverzoek wordt beoordeeld
14. Recht op overdraagbaarheid
Je hebt het recht om de persoonsgegevens die je zelf aan ons hebt verstrekt in een gestructureerd en gangbaar formaat te ontvangen, zodat je deze kunt doorgeven aan een andere partij.
15. Recht om toestemming in te trekken
Wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, dan kun je die toestemming op ieder moment intrekken. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.
16. Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Wij helpen je graag verder.
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
17. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen met:
Blije Wolkje
Verlengde Hereweg 83
9721 AH Groningen
Nederland
KVK: 2340043
E-mail: info@blijewolkje.nl
Laatst bijgewerkt op: Donderdag 2 April 2026