Retour- en terugbetalingsbeleid

Retourneren

Niet helemaal tevreden? Geen probleem.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Uitzondering: Gepersonaliseerde producten

Omdat gepersonaliseerde producten speciaal voor jou worden gemaakt, kunnen deze niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout of defect.

Retourvoorwaarden

  • Product is ongebruikt
  • Product is in originele staat
  • Indien mogelijk in originele verpakking

Retourproces

  1. Stuur een e-mail naar info@blijewolkje.nl
  2. Vermeld je ordernummer
  3. Je ontvangt de retourinstructies
  4. Stuur het pakket terug

Retourkosten

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening
  • Verzendkosten worden niet terugbetaald bij volledige retour

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour:

  • ontvang je binnen 14 dagen je geld terug
  • via dezelfde betaalmethode

Beschadigd of verkeerd product ontvangen

Is er iets niet in orde? Dat lossen we direct voor je op.

Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact op via info@blijewolkje.nl en voeg indien mogelijk foto’s toe.

Vragen

Heb je een vraag? Wij helpen je graag.

Neem contact op via:
info@blijewolkje.nl