Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Hieronder vind je de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.

Bestellen & Verzending

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Bestel je op een werkdag vóór 15:00? Dan heb je jouw bestelling de volgende werkdag in huis.

Dit geldt ook voor gepersonaliseerde producten.

Hoe kan het dat gepersonaliseerde producten zo snel geleverd worden?

Wij hebben ons productieproces zo ingericht dat jouw product direct na bestelling wordt gepersonaliseerd en verzonden. Hierdoor hoef je niet extra te wachten.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Ontvang ik een track & trace?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace link per e-mail.

Producten & Personalisatie

Kan ik een naam laten toevoegen aan een product?

Ja, veel van onze producten kunnen gepersonaliseerd worden met een naam. Dit maakt jouw cadeau extra bijzonder.

Hoe wordt de personalisatie aangebracht?

De naam wordt met zorg geborduurd voor een duurzame en hoogwaardige afwerking.

Kan ik mijn bestelling nog aanpassen na het plaatsen?

Omdat wij direct beginnen met produceren, is aanpassen vaak niet meer mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we wat er nog mogelijk is.

Retourneren & Garantie

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Kan ik een gepersonaliseerd product retourneren?

Nee, gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout of defect.

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is?

Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op en stuur foto’s mee. Wij lossen dit altijd netjes voor je op.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst en controle van je retour ontvang je binnen 14 dagen je terugbetaling.

Betaling

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen via de beschikbare betaalmethodes tijdens het afrekenen.

Is betalen veilig?

Ja, alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Over Blije Wolkje

Wat maakt Blije Wolkje uniek?

Blije Wolkje staat voor:

  • snelle levering
  • liefdevolle, persoonlijke cadeaus
  • hoogwaardige afwerking
  • een warme en betrouwbare shopervaring

Is dit een geschikt kraamcadeau?

Absoluut. Onze producten zijn speciaal ontworpen als betekenisvolle en persoonlijke babycadeaus.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons bereiken via:
info@blijewolkje.nl

Wij reageren zo snel mogelijk.